隐私保护政策概述
《赏金女王》Queen of Bounty(以下简称"我们"或"本游戏")深知个人信息对您的重要性,并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。本隐私政策旨在清晰、透明地说明我们如何收集、使用、存储、共享及保护您的个人信息,以及您所享有的相关权利。请您在使用本游戏及官方网站(域名:setting.queenofbounty-kk.com.cn)前,仔细阅读并充分理解本政策的全部内容。
我们承诺严格按照本政策的规定收集和使用您的信息,并已通过 ISO 27001 信息安全管理体系认证。同时,我们的数据处理活动严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》(PIPL)、《网络安全法》及《数据安全法》等相关法律法规的要求。若您为未成年人,请在法定监护人陪同下阅读本政策,并在取得监护人同意后使用我们的服务。
信息收集范围与类型
在您使用《赏金女王》服务的过程中,我们可能收集以下几类信息,每类信息的收集目的与法律依据均已在下方详细说明:
1. 账号注册信息
当您创建游戏账号时,我们会收集您的手机号码或邮箱地址、自定义用户名及密码(经加密存储)。手机号/邮箱用于账号登录验证与密码找回,属于《个人信息保护法》规定的"必要个人信息",若您拒绝提供,将无法完成账号注册。
2. 游戏行为数据
为保障游戏公平性、优化游戏体验及进行数据分析,我们会收集您在游戏内的操作日志,包括但不限于:角色等级、任务完成记录、副本挑战数据、PVP 对战结果、聊天记录(仅限文字)及游戏内虚拟物品交易记录。此类数据以匿名化或去标识化形式存储,单独无法识别您的个人身份。
3. 设备与技术信息
为识别异常登录、防范外挂程序及保障账号安全,我们会收集您的设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符(IMEI/OAID)、IP 地址、MAC 地址、网络类型(Wi-Fi/4G/5G)及游戏客户端版本号。上述信息将在您启动游戏时自动上传至服务器。
4. 充值交易信息
当您进行游戏内充值或购买加速通道服务时,我们会收集您的订单号、充值金额、支付渠道及交易时间。根据《网络安全法》要求,交易记录需保存不少于 6 个月。我们不会收集您的完整银行卡号或第三方支付账号信息,相关支付流程均由持牌支付机构处理。
5. 客服沟通记录
当您联系我们寻求帮助时,我们可能收集您的联系方式、与客服的对话内容及您主动提供的截图/录屏文件,以便有效解决您的问题并持续改进服务质量。客服沟通记录将保留 12 个月后自动匿名化处理。
信息使用目的与方式
我们仅会在法律法规允许的范围内,基于明确、合理的目的使用您的个人信息。主要使用场景包括但不限于:
- 提供核心游戏服务:包括账号登录验证、角色数据同步、游戏版本更新推送、加速通道服务连接等。
- 安全保障与风险控制:利用设备信息与行为日志进行异常检测,防范账号盗用、外挂作弊、恶意退款等违规行为。我们的风控系统每日处理超过 200 万条行为日志,拦截可疑请求约 1.2 万次。
- 用户体验优化:通过分析游戏行为数据(非个人信息),识别玩家流失节点、副本难度曲线等,为版本调优提供数据支撑。例如,2024 年基于数据分析将"女王试炼场"副本的第三关 Boss 血量下调了 15%,显著提升了通关率。
- 合规审计与法律义务:根据监管部门要求或司法程序需要,依法配合提供必要的用户信息。我们仅在收到合法有效的法律文书后才会进行披露,并会通过内部合规审查流程进行严格把关。
我们承诺,绝不会将您的个人信息用于与游戏服务无关的商业营销活动,更不会向任何第三方出售您的个人信息。所有数据使用行为均遵循"最少必要"原则,即仅收集与实现处理目的直接相关的信息。
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